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Para utilizar un cupón de iHerb, selecciona los productos que deseas y avanza hasta el carrito o la pantalla de pago. Allí encontrarás un campo para introducir el código promocional; escríbelo exactamente como aparece y pulsa la opción para aplicarlo. Comprueba que el descuento se refleje antes de pagar. Algunos códigos solo funcionan para nuevos clientes, determinadas categorías, pedidos mínimos o regiones específicas.

La forma más segura de comprobar un cupón es introducirlo directamente en el sitio o la aplicación oficial de iHerb y verificar si el descuento se aplica al pedido. Las promociones pueden tener una fecha de expiración, un límite de usos o condiciones especiales, aunque no siempre se muestran de manera destacada. Si el código no funciona, revisa la ortografía, los productos incluidos y las restricciones para tu país.

Normalmente, iHerb limita el uso a un código promocional por pedido, aunque en ocasiones permite combinar un cupón con descuentos automáticos, ofertas de temporada, promociones de envío o precios especiales de determinados productos. Las condiciones pueden variar según la campaña y el país. Antes de finalizar la compra, revisa el resumen del carrito para confirmar qué descuentos se han aplicado y cuál ofrece el mayor ahorro.

Las opciones de envío, los plazos y los costes dependen del país de entrega, el importe del pedido y los productos seleccionados. Durante el pago, iHerb muestra los métodos disponibles para tu dirección, que pueden incluir servicios de mensajería estándar o rápida. También suele aceptar tarjetas bancarias y otros métodos de pago locales o digitales, según la región. Conviene revisar posibles impuestos, aranceles y gastos adicionales antes de confirmar.

Si un artículo llega dañado, incorrecto o no cumple tus expectativas, debes consultar la política de devoluciones y contactar con el servicio de atención al cliente de iHerb cuanto antes. El plazo, la documentación solicitada y la solución disponible pueden depender del motivo de la devolución, el tipo de producto y el país. Algunos artículos, especialmente suplementos, alimentos o productos abiertos, pueden estar sujetos a restricciones. Conserva el comprobante y las fotografías del problema.